Esta política explica qué datos trata la aplicación Zenter, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos. Zenter es desarrollada y operada por Jay Technologies EIRL, con domicilio en Guayubín, Montecristi, República Dominicana.
Quién responde por tus datos
Zenter es una herramienta que las empresas usan para gestionar a su personal. Por eso hay dos roles distintos:
- Tu empleador decide qué datos tuyos registra y por cuánto tiempo los conserva. Es el responsable de esa información, igual que lo es de tu expediente laboral en papel.
- Jay Technologies EIRL provee la plataforma y trata esos datos por cuenta de tu empleador, siguiendo sus instrucciones y sin usarlos para fines propios.
Si quieres corregir un dato laboral (salario, horario, ponches), el camino más rápido es hablar con tu empleador. Si no obtienes respuesta, escríbenos a rdiaz@zenterapp.com.
1. Datos que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre, correo electrónico, teléfono, cédula, fecha y lugar de nacimiento, sexo, dirección, tipo de sangre y contacto de emergencia. |
| Laborales | Puesto, departamento, sucursal, fecha de ingreso, horarios, ponches de entrada y salida, ausencias, vacaciones y permisos. |
| Económicos | Salario, recibos de nómina, deducciones y aportes de ley, número de cuenta bancaria y préstamos o avances concedidos por tu empleador. |
| Documentos | Fotos de tu cédula o licencia y cualquier otro documento que tú o tu empleador suban a tu expediente. |
| Comunicaciones | Mensajes del chat interno, notas de voz y fotos que envíes por ese chat. |
| Técnicos | Un identificador del dispositivo usado únicamente para entregarte las notificaciones push. |
Tu ubicación no se guarda
Para ponchar, la app necesita comprobar que estás cerca de tu sucursal. Esa comprobación ocurre dentro de tu teléfono: la app mide la distancia entre tu posición y las coordenadas de la sucursal y solo decide si habilita el botón.
Tus coordenadas no se envían a nuestros servidores, no se almacenan y no quedan registradas en el ponche. El registro que se guarda contiene únicamente tu identificador de empleado, la fecha y la hora. Tampoco rastreamos tu ubicación en segundo plano ni cuando la app está cerrada.
Lectura de la cédula (OCR)
Cuando fotografías tu cédula, el reconocimiento de texto se ejecuta en tu propio dispositivo. La imagen no se envía a ningún servicio externo para ser analizada. Solo se guardan los datos que confirmes y, si lo autorizas, la foto en tu expediente.
2. Para qué usamos estos datos
- Autenticarte y darte acceso al portal que te corresponde.
- Registrar tu asistencia y calcular tus horas trabajadas.
- Calcular y entregar tu nómina, incluidos los aportes de ley (TSS e INFOTEP).
- Gestionar tus vacaciones, permisos, préstamos y documentos.
- Permitir la comunicación interna con tu equipo.
- Enviarte notificaciones sobre ponches, pagos y avisos de la empresa.
- Cumplir obligaciones legales, laborales y fiscales de tu empleador.
3. Con quién se comparten
No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos herramientas de analítica ni rastreadores de terceros dentro de la aplicación.
Solo compartimos información con:
- Tu empleador y las personas que él autorice como administradores.
- Proveedores que nos prestan servicio técnico, obligados a confidencialidad y a tratar los datos solo para prestarlo: Supabase (base de datos y almacenamiento), OneSignal (notificaciones push), Amazon SES y Resend (correo) y Cloudflare (infraestructura web).
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
4. Seguridad
- Toda comunicación con nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Los mensajes del chat interno se cifran de extremo a extremo.
- Si activas el acceso biométrico, tu huella o rostro nunca salen de tu dispositivo: los verifica el sistema operativo, no la app.
- El acceso a la información está restringido por organización y por rol.
5. Cuánto tiempo se conservan
Tu empleador conserva los registros de nómina y asistencia durante el plazo que exige la legislación laboral y fiscal dominicana, aun después de que termine tu relación laboral. El resto de los datos se conserva mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación de los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión de aquellos que no debamos conservar por ley.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Una copia de tu información en formato legible.
Escríbenos a rdiaz@zenterapp.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los 30 días siguientes.
7. Eliminación de la cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales. El procedimiento, qué se borra y qué debe conservarse por obligación legal están explicados aquí:
8. Menores de edad
Zenter es una herramienta de uso laboral y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al pie y, cuando el cambio sea significativo, lo anunciaremos dentro de la aplicación.
10. Contacto
Jay Technologies EIRL
Guayubín, Montecristi, República Dominicana
rdiaz@zenterapp.com